Jarvis Hire là sản phẩm/dịch vụ do Công ty TNHH Jarvis Tech (mã số doanh nghiệp/mã số thuế: 0110255473, cấp ngày 17/02/2023; địa chỉ: Tầng 16, số 19 đường Lê Văn Lương, Thành phố Hà Nội, Việt Nam) phát triển và vận hành (sau đây gọi là “Jarvis Hire”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”). Jarvis Hire cung cấp dịch vụ giới thiệu và tuyển dụng ứng viên theo kết quả (outcome-based), ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích hồ sơ, đánh giá mức độ phù hợp và chủ động giới thiệu Ứng viên có nhu cầu tìm việc liên quan đến tiếng Trung/HSK cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) tại Việt Nam, thông qua website jarvis-hire.com và cổng dành cho doanh nghiệp employer.jarvis-hire.com (gọi chung là “Nền tảng” hoặc “Dịch vụ”). Jarvis Hire chỉ thu phí dịch vụ từ Nhà tuyển dụng khi Ứng viên được giới thiệu và tuyển dụng thành công; Jarvis Hire không thu phí đăng tin, phí thành viên hoặc hoạt động theo mô hình sàn giao dịch/chợ tuyển dụng tự do.

Chính Sách Quyền Riêng Tư này (“Chính Sách”) là một phần không thể tách rời của Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ của Jarvis Hire, áp dụng cho cả hai nhóm người dùng: Ứng viên (người tìm việc, tạo hồ sơ/CV, sử dụng công cụ AI Career Advisor) và Nhà tuyển dụng (doanh nghiệp hợp tác với Jarvis Hire để nhận giới thiệu ứng viên phù hợp qua cổng employer.jarvis-hire.com, thanh toán phí dịch vụ dựa trên kết quả tuyển dụng thành công). Chính Sách này giải thích:

• Loại Dữ liệu Cá nhân được Jarvis Hire thu thập khi bạn sử dụng Dịch vụ.
• Cách thức Jarvis Hire xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn.
• Mục đích Jarvis Hire thu thập và xử lý Dữ liệu Cá nhân.
• Quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá và các quyền khác của bạn đối với Dữ liệu Cá nhân.
• Các bên thứ ba mà Jarvis Hire có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân.
• Tính bắt buộc hoặc tự nguyện của việc cung cấp Dữ liệu Cá nhân và hậu quả khi từ chối cung cấp trong trường hợp bắt buộc.
• Cách Jarvis Hire bảo vệ sự an toàn, bảo mật Dữ liệu Cá nhân của bạn.

Chính Sách này áp dụng ngay khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng Dịch vụ của Jarvis Hire.

Jarvis Hire có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian vì lý do pháp lý, thay đổi trong hoạt động kinh doanh, hoặc để đảm bảo hoạt động phù hợp của Nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo quy định tại Mục 17.

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật này:

• “Dữ liệu Cá nhân” là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác giúp xác định hoặc gắn với việc xác định một con người cụ thể, bao gồm Dữ liệu cá nhân cơ bản và Dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
• “Xử lý dữ liệu cá nhân” là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới Dữ liệu Cá nhân như: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hoá, giải mã, chỉnh sửa, xoá, huỷ, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao và các hoạt động khác.
• “Bên Kiểm soát dữ liệu” là Jarvis Hire — bên quyết định mục đích và phương thức xử lý Dữ liệu Cá nhân của Ứng viên và Nhà tuyển dụng khi sử dụng Nền tảng.
• “Bên Xử lý dữ liệu” là các nhà cung cấp dịch vụ được Jarvis Hire ký hợp đồng để xử lý Dữ liệu Cá nhân theo hướng dẫn của Jarvis Hire (ví dụ: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, công cụ phân tích).
• “Chủ thể dữ liệu” là cá nhân được Dữ liệu Cá nhân phản ánh — tức là bạn, với vai trò Ứng viên hoặc người đại diện/liên hệ của Nhà tuyển dụng.

3.1. Đối với Ứng viên

Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, ngày sinh, giới tính, ảnh đại diện, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ.
• Hồ sơ xin việc (CV): học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, trình độ HSK/ngoại ngữ, mong muốn công việc, mức lương mong muốn, thư xin việc (cover letter), và các nội dung khác bạn chủ động đưa vào khi tạo/tải CV lên Nền tảng.
• Thông tin của bên thứ ba (người giới thiệu/tham chiếu) nếu bạn thêm vào hồ sơ. Bạn cam kết đã thông báo mục đích sử dụng và nhận được sự đồng ý hợp pháp của cá nhân đó trước khi cung cấp thông tin của họ cho Jarvis Hire.

Dữ liệu phát sinh khi bạn sử dụng Dịch vụ:

• Kết quả phân tích CV bằng AI (“Career Score”), đánh giá điểm mạnh/điểm yếu, gợi ý lộ trình nghề nghiệp, dự báo mức lương từ công cụ AI Career Advisor.
• Lịch sử tương tác: từ khoá tìm kiếm, tin tuyển dụng đã xem/lưu/ứng tuyển, lịch sử truy cập tài khoản, mức độ tương tác với báo cáo thị trường (AI Market Report).

Dữ liệu từ thiết bị, trình duyệt và cookie:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, thời gian và thời lượng truy cập.
• Cookie và công nghệ tương tự để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn, và phân tích hành vi sử dụng (chi tiết tại Mục 13).
• (Dữ liệu cá nhân nhạy cảm) Dữ liệu theo dõi hành vi phát sinh khi bạn sử dụng các công cụ mở rộng như bài đánh giá năng lực, phân tích AI về hồ sơ nếu nội dung có thể tiết lộ thông tin nhạy cảm (ví dụ tình trạng sức khoẻ tự khai trong CV). Nhóm dữ liệu này được Jarvis Hire áp dụng biện pháp bảo mật và phân quyền truy cập nghiêm ngặt hơn.

3.2. Đối với Nhà tuyển dụng

• Thông tin đăng ký tài khoản doanh nghiệp: tên công ty, mã số doanh nghiệp, địa chỉ, lĩnh vực hoạt động.
• Thông tin người đại diện/liên hệ: họ tên, chức danh, email, số điện thoại.
• Nội dung tin tuyển dụng/nhu cầu tuyển dụng và tiêu chí lựa chọn ứng viên.
• Thông tin về kết quả tuyển dụng (ứng viên được giới thiệu có được tuyển dụng thành công hay không, ngày bắt đầu làm việc) làm căn cứ tính phí dịch vụ, vì Jarvis Hire áp dụng mô hình thu phí theo kết quả (chỉ tính phí khi tuyển dụng thành công), không thu phí đăng tin hoặc phí thuê bao cố định.
• Thông tin thanh toán khi phí dịch vụ phát sinh trên employer.jarvis-hire.com (Jarvis Hire sử dụng thông tin này để xử lý thanh toán, xuất hoá đơn, chứng từ kế toán theo quy định pháp luật về thuế, kế toán).
• Dữ liệu hành vi sử dụng cổng employer.jarvis-hire.com: lịch sử trao đổi, lưu, liên hệ với ứng viên được Jarvis Hire giới thiệu.

3.3. Dữ liệu bắt buộc và dữ liệu tự nguyện

Các trường dữ liệu được Nền tảng đánh dấu “Bắt buộc” cần được cung cấp và đồng ý xử lý để Jarvis Hire có thể cung cấp dịch vụ tương ứng (ví dụ: xác thực tài khoản, gửi hồ sơ ứng tuyển). Nếu bạn không đồng ý cung cấp các dữ liệu này, Jarvis Hire có thể không thể cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ liên quan.

Jarvis Hire xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn kể từ khi bạn cung cấp cho đến khi bạn không còn sử dụng Dịch vụ, hoặc theo yêu cầu/quyết định của bạn, cho các mục đích sau:

4.1. Mục đích thiết yếu (không thể từ chối nếu tiếp tục sử dụng Dịch vụ)

• Tạo, xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Vận hành các chức năng cốt lõi của Nền tảng: tạo/lưu trữ CV, đăng và hiển thị tin tuyển dụng, gửi hồ sơ ứng tuyển từ Ứng viên đến Nhà tuyển dụng.
• Xử lý thanh toán, xuất hoá đơn, lưu trữ chứng từ kế toán theo quy định pháp luật (đối với Nhà tuyển dụng sử dụng dịch vụ trả phí).
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng và đảm bảo an toàn hệ thống.
• Tiếp nhận, xác minh và giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thuế, kế toán, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền).

Đây là các hoạt động không thể tách rời để Jarvis Hire thực hiện thoả thuận dịch vụ với bạn. Nếu bạn không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng Nền tảng.

4.2. Mục đích tuỳ chọn (dựa trên sự đồng ý cụ thể của bạn, có thể rút lại bất kỳ lúc nào)

• Phân tích CV bằng AI để tạo Career Score, gợi ý điểm mạnh/điểm yếu và lộ trình phát triển nghề nghiệp.
• Gợi ý việc làm/ứng viên phù hợp dựa trên hồ sơ, hành vi và trình độ HSK.
• Gửi thông báo việc làm mới, bản tin thị trường lao động (AI Market Report) qua email/Nền tảng.
• Tổng hợp dữ liệu ở dạng ẩn danh/thống kê để xây dựng báo cáo xu hướng thị trường, mức lương theo trình độ HSK.
• Nghiên cứu, khảo sát nhằm cải thiện chất lượng Dịch vụ.
• Gửi thông tin marketing, khuyến mãi, sự kiện liên quan đến tuyển dụng/nghề nghiệp.

Bạn có toàn quyền không đồng ý, giới hạn hoặc rút lại sự đồng ý đối với các mục đích tuỳ chọn này bất kỳ lúc nào thông qua tính năng “Cài đặt” trên tài khoản hoặc bằng cách liên hệ theo Mục 20, mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ thiết yếu.

Jarvis Hire cam kết không bán Dữ liệu Cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Khi bạn chủ động cung cấp, chia sẻ và/hoặc công khai Dữ liệu Cá nhân của mình trên jarvis-hire.com, employer.jarvis-hire.com hoặc các nền tảng khác do Jarvis Hire vận hành, bạn được hiểu là đã đồng ý và uỷ quyền cho Jarvis Hire hiển thị, sử dụng và chia sẻ thông tin đó cho các mục đích tuyển dụng, kết nối việc làm và các mục đích hợp pháp khác nêu tại Chính Sách này, trừ trường hợp bạn có thông báo hoặc thiết lập hạn chế khác theo chức năng của Nền tảng (ví dụ: ẩn hồ sơ theo Mục 7).

Ngoài các quyền kiểm soát hồ sơ tại Mục 7, bạn có đầy đủ các quyền của Chủ thể dữ liệu theo Điều 4 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, bao gồm:

• Tính chính xác: bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực, đầy đủ và cập nhật của Dữ liệu Cá nhân cung cấp cho Jarvis Hire. Mọi hậu quả từ thông tin không chính xác, giả mạo thuộc trách nhiệm của bạn.
• Dữ liệu của người khác: khi cung cấp thông tin người giới thiệu/tham chiếu, bạn cam kết đã thông báo và nhận được sự đồng ý hợp pháp của họ; chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu vi phạm nghĩa vụ này.
• Tuân thủ pháp luật: tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình, tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác, cung cấp dữ liệu chính xác theo hợp đồng/sự đồng ý, và tham gia phòng chống hành vi xâm phạm dữ liệu cá nhân theo Luật 91/2025/QH15.

Jarvis Hire vận hành theo mô hình dịch vụ giới thiệu/tư vấn tuyển dụng do Jarvis Hire trực tiếp thực hiện, không phải mô hình sàn giao dịch cho phép Nhà tuyển dụng tự do truy cập, tìm kiếm hoặc khai thác toàn bộ Cơ Sở Dữ Liệu Hồ Sơ. Bạn (Ứng viên) có quyền quyết định mức độ Jarvis Hire được sử dụng hồ sơ của mình để giới thiệu:

• Trạng thái riêng tư (không cho phép giới thiệu chủ động): hồ sơ chỉ được sử dụng khi bạn chủ động ứng tuyển vào một tin tuyển dụng cụ thể; Jarvis Hire không chủ động giới thiệu hồ sơ này cho Nhà tuyển dụng khác.
• Trạng thái mở tìm việc (cho phép giới thiệu chủ động): bạn cho phép đội ngũ tư vấn và/hoặc công cụ AI của Jarvis Hire rà soát, đánh giá và chủ động giới thiệu hồ sơ của bạn — không bao gồm thông tin định danh như họ tên, ảnh, số điện thoại, email — đến các Nhà tuyển dụng mà Jarvis Hire đánh giá là phù hợp với trình độ HSK, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp của bạn. Thông tin định danh chỉ được tiết lộ cho một Nhà tuyển dụng cụ thể sau khi bạn xác nhận đồng ý với lời giới thiệu/kết nối đó.

Nhà tuyển dụng không có quyền tự tra cứu, duyệt hoặc tải trực tiếp Cơ Sở Dữ Liệu Hồ Sơ của Jarvis Hire; mọi việc tiếp cận hồ sơ của một Ứng viên cụ thể đều thông qua giới thiệu chủ động của Jarvis Hire hoặc khi Ứng viên trực tiếp ứng tuyển. Bạn có toàn quyền chuyển đổi giữa hai trạng thái này bất kỳ lúc nào qua Cài đặt tài khoản. Khi bạn chủ động ứng tuyển hoặc bật trạng thái mở tìm việc, bạn đồng ý và uỷ quyền cho Jarvis Hire chia sẻ thông tin đó với Nhà tuyển dụng liên quan theo cách nêu trên.

Khi Dữ liệu Cá nhân của Ứng viên được chuyển đến Nhà tuyển dụng (qua ứng tuyển hoặc hồ sơ công khai), Nhà tuyển dụng trở thành bên trực tiếp kiểm soát dữ liệu đó và có trách nhiệm:

• Chỉ sử dụng dữ liệu ứng viên cho mục đích tuyển dụng, không thu thập hoặc sử dụng vượt quá phạm vi cần thiết.
• Xoá hoặc vô hiệu hoá dữ liệu cá nhân của ứng viên không được tuyển dụng, trừ khi có thoả thuận khác với ứng viên.
• Áp dụng biện pháp bảo mật, ngăn chặn truy cập/sử dụng trái phép, và tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 cùng các quy định liên quan.
• Không được bán, chuyển nhượng, cho thuê, chia sẻ, tiết lộ hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào tiếp cận, sử dụng dữ liệu ứng viên có được qua Nền tảng khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của ứng viên và/hoặc Jarvis Hire, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Trường hợp Nhà tuyển dụng thực hiện hoặc chịu ảnh hưởng bởi mua bán, sáp nhập, hợp nhất, chia tách, chuyển nhượng, tái cấu trúc hoặc thay đổi chủ sở hữu, pháp nhân kế thừa hoặc thay thế đương nhiên kế thừa toàn bộ quyền và nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân của Nhà tuyển dụng theo Chính Sách này.

Nhà tuyển dụng vi phạm các cam kết trên phải chịu trách nhiệm trước pháp luật và bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh cho Jarvis Hire và/hoặc ứng viên bị ảnh hưởng (nếu có). Ngoài các cam kết trên, Jarvis Hire không chịu trách nhiệm đối với cách thức Nhà tuyển dụng xử lý dữ liệu sau khi đã tiếp nhận hợp lệ từ bạn; việc xử lý đó tuân theo chính sách bảo mật riêng của Nhà tuyển dụng.

Dữ liệu Cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam, trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích xử lý nêu tại Mục 4, cho đến khi:

• Bạn yêu cầu xoá tài khoản/dữ liệu (dữ liệu được giữ tối đa 90 ngày sau khi xoá để phòng ngừa khôi phục nhầm hoặc gian lận, sau đó bị xoá hoặc khử nhận dạng vĩnh viễn); hoặc
• Jarvis Hire buộc phải lưu giữ một số dữ liệu (như lịch sử giao dịch, hoá đơn) trong thời hạn bắt buộc theo pháp luật chuyên ngành (thuế, kế toán) hoặc để giải quyết tranh chấp, khiếu nại có thể phát sinh.

Đối với hồ sơ ứng tuyển vào một vị trí cụ thể, Nhà tuyển dụng có nghĩa vụ xoá dữ liệu nếu ứng viên không trúng tuyển, trừ khi có thoả thuận khác giữa ứng viên và Nhà tuyển dụng.

Jarvis Hire áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu khi truyền tải (HTTPS/TLS) và mã hoá một chiều (hashing) đối với mật khẩu.
• Sao lưu dữ liệu tự động, định kỳ.
• Phân quyền truy cập theo vai trò (role-based access control), giới hạn nhân sự nội bộ được truy cập Dữ liệu Cá nhân nhạy cảm.
• Quy trình rà soát và cập nhật biện pháp bảo mật định kỳ.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Jarvis Hire không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho Dữ liệu Cá nhân, ngoài trách nhiệm do pháp luật quy định. Nếu bạn có câu hỏi về bảo mật, vui lòng liên hệ support@jarvis-hire.com.

11.1. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Đối với thông tin của Ứng viên, Dữ liệu Cá nhân có thể được tiếp cận bởi:

• Jarvis Hire và các công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết, chi nhánh của Jarvis Hire (nếu có).
• Nhà tuyển dụng mà bạn chủ động ứng tuyển hoặc nộp hồ sơ.
• Nhà tuyển dụng mà hệ thống AI của Jarvis Hire đánh giá là phù hợp với trình độ HSK, kinh nghiệm và mục tiêu nghề nghiệp của bạn.
• Nhà tuyển dụng được Jarvis Hire chủ động giới thiệu hồ sơ của bạn khi bạn bật trạng thái “mở tìm việc” theo Mục 7 — việc tiếp cận này do đội ngũ tư vấn/AI của Jarvis Hire thực hiện; Nhà tuyển dụng không tự tra cứu hoặc duyệt trực tiếp Cơ Sở Dữ Liệu Hồ Sơ.
• Cơ sở giáo dục, cơ sở đào tạo mà bạn đã/đang theo học, hoặc người giới thiệu do bạn cung cấp, nhằm mục đích xác minh học vấn, kinh nghiệm hoặc năng lực chuyên môn (nếu có yêu cầu xác minh).
• Các bên thứ ba, đối tác, nhà tư vấn hỗ trợ Jarvis Hire cung cấp toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ (xem danh sách tại Mục 11.2).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Đối với thông tin của Nhà tuyển dụng (thông tin công ty, tin tuyển dụng công khai), Dữ liệu Cá nhân có thể được tiếp cận bởi:

• Jarvis Hire và các công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết, chi nhánh của Jarvis Hire (nếu có).
• Người dùng truy cập jarvis-hire.com và Ứng viên quan tâm đến tin tuyển dụng đã đăng.
• Các bên thứ ba, đối tác, nhà tư vấn hỗ trợ Jarvis Hire cung cấp Dịch vụ cho Nhà tuyển dụng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

11.2. Cơ sở chia sẻ dữ liệu

Jarvis Hire không chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức, cá nhân nào ngoài các đối tượng nêu tại Mục 11.1, trừ các trường hợp sau:

• Với sự đồng ý hoặc theo yêu cầu chủ động của bạn: khi bạn ứng tuyển, mở hồ sơ công khai, hoặc chủ động kết nối với Nhà tuyển dụng/đối tác.
• Bên Xử lý dữ liệu theo hợp đồng/điều khoản sử dụng với Jarvis Hire: các nhà cung cấp dịch vụ chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Jarvis Hire và phải tuân thủ Chính Sách này cùng các điều khoản bảo mật liên quan, cụ thể gồm:
  • Hạ tầng lưu trữ/máy chủ đặt tại Việt Nam mà Jarvis Hire sử dụng để vận hành hệ thống tự phát triển (jarvis-hire.com, employer.jarvis-hire.com).
  • Công cụ phân tích hành vi sử dụng website: Google Analytics.
  • Dịch vụ mô hình AI được gọi qua API của Amazon Web Services (AWS) (khu vực ngoài Việt Nam), chỉ áp dụng cho tính năng phân tích CV/Career Score và gợi ý nghề nghiệp — các chức năng khác của Nền tảng (tìm kiếm, ứng tuyển, đăng nhập...) không gửi dữ liệu qua AWS. Nội dung gửi qua API này được giới hạn ở thông tin chuyên môn (học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, trình độ HSK); Jarvis Hire không gửi thông tin định danh (họ tên, ảnh, số điện thoại, email) hoặc Dữ liệu cá nhân nhạy cảm trong nội dung này. Hạ tầng lưu trữ chính (Cơ Sở Dữ Liệu Hồ Sơ) không đặt trên AWS (xem thêm Mục 12).

  Jarvis Hire hiện chưa sử dụng công cụ quảng cáo số (Google Ads/Meta Ads), CRM/ATS hoặc công cụ khảo sát của bên thứ ba nào khác ngoài danh sách trên; nếu phát sinh thêm trong tương lai, Jarvis Hire sẽ cập nhật Chính Sách này theo Mục 17.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp và quy định pháp luật, hoặc khi thông tin được xác định có ảnh hưởng, tác động tiêu cực đến Jarvis Hire trên cơ sở tuân thủ pháp luật.
• Đối tác chiến lược hợp tác với Jarvis Hire để cung cấp hoặc mở rộng Dịch vụ — bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối chia sẻ.
• Bên thứ ba nhận chuyển nhượng một phần/toàn bộ hoạt động kinh doanh của Jarvis Hire, nhằm đảm bảo tính liên tục của Dịch vụ.

Ngoài các trường hợp trên, bạn sẽ được thông báo và xin sự đồng ý trước khi Dữ liệu Cá nhân của bạn được chuyển cho bên thứ ba khác, và bạn có quyền từ chối. Jarvis Hire không cho phép Bên Xử lý dữ liệu chia sẻ lại thông tin cho bên khác hoặc sử dụng sai mục đích đã ký kết. Trường hợp dữ liệu cá nhân do bạn tự công khai được bên thứ ba (ví dụ Nhà tuyển dụng) tiếp cận và thu thập ngoài phạm vi trên, việc xử lý dữ liệu đó thuộc thoả thuận riêng giữa bạn và bên thứ ba; Jarvis Hire không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc xử lý đó, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

Toàn bộ hệ thống, cơ sở dữ liệu hồ sơ và hạ tầng lưu trữ chính của Jarvis Hire được đặt tại Việt Nam. Jarvis Hire không chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài cho mục đích lưu trữ, kinh doanh hoặc chia sẻ với đối tác nước ngoài.

Ngoại lệ duy nhất là: khi bạn sử dụng tính năng phân tích CV bằng AI (Career Score, gợi ý nghề nghiệp) — chỉ tính năng này, không phải toàn bộ Dịch vụ — nội dung được gửi qua dịch vụ mô hình AI của Amazon Web Services (AWS), xử lý tại hạ tầng đặt ngoài Việt Nam. Phạm vi dữ liệu gửi đi được giới hạn ở thông tin chuyên môn trong hồ sơ của bạn (học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ HSK); Jarvis Hire không gửi thông tin định danh (họ tên, ảnh, số điện thoại, email) hoặc Dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua kênh này. Đây là hình thức chuyển dữ liệu xuyên biên giới ở mức cần thiết, hạn chế cả về phạm vi tính năng và phạm vi dữ liệu, chỉ nhằm mục đích cung cấp tính năng AI cho bạn; dữ liệu không được AWS lưu trữ lâu dài ngoài phạm vi xử lý yêu cầu và không được chia sẻ cho bên thứ ba khác.

Đối với việc chuyển dữ liệu này, Jarvis Hire cam kết:

• Chỉ gửi phần dữ liệu cần thiết để thực hiện phân tích, không gửi nhiều hơn mức cần thiết cho mục đích này.
• Thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo quy định pháp luật hiện hành (nếu thuộc trường hợp phải thực hiện).
• Thiết lập điều khoản sử dụng/bảo mật với nhà cung cấp AI, yêu cầu tuân thủ các cam kết bảo mật dữ liệu phù hợp và không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác ngoài việc cung cấp dịch vụ phân tích cho Jarvis Hire.
• Thực hiện thủ tục thông báo/báo cáo hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đến cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của Luật 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, nếu thuộc trường hợp phải thực hiện.

Bằng việc đồng ý với Chính Sách này và chủ động sử dụng tính năng phân tích CV bằng AI, bạn cho phép Jarvis Hire thực hiện việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài trong phạm vi hẹp nêu trên, và có quyền yêu cầu Jarvis Hire cung cấp thông tin chi tiết về nhóm dữ liệu được chuyển giao và biện pháp bảo mật áp dụng.

Cookie là tập tin nhỏ được lưu trên trình duyệt/thiết bị của bạn khi truy cập Nền tảng, giúp website hoạt động ổn định, ghi nhớ tuỳ chọn, cải thiện trải nghiệm và cung cấp thông tin thống kê cho Jarvis Hire. Theo thời gian lưu, cookie gồm Session Cookie (tạm thời, chỉ tồn tại trong phiên truy cập) và Persistent Cookie (tồn tại sau khi đóng trình duyệt, giúp nhận diện bạn ở các lần truy cập sau).

Theo mục đích sử dụng, Jarvis Hire phân loại cookie thành 4 nhóm:

• Cookie cần thiết: hỗ trợ chức năng cơ bản của Nền tảng như đăng nhập, duy trì phiên làm việc, bảo mật và chống gian lận. Không thể tắt nhóm cookie này nếu muốn tiếp tục sử dụng Dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: giúp Jarvis Hire phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm trên Nền tảng.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tuỳ chọn của bạn, ví dụ ngôn ngữ hiển thị (Việt/Anh/Trung), khu vực tìm việc.
• Cookie quảng cáo & phân tích: hỗ trợ cá nhân hoá gợi ý việc làm/nội dung, đo lường hiệu quả quảng cáo (ví dụ Google Analytics, Google Ads, Meta Ads hoặc công cụ tương đương).

Bằng việc truy cập và sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý cho Jarvis Hire sử dụng cookie cần thiết theo các mục đích nêu trên. Đối với các nhóm cookie không bắt buộc (hiệu suất, chức năng, quảng cáo & phân tích), bạn có thể Bật/Tắt/Tuỳ chỉnh tại phần Cài đặt trên tài khoản, quản lý qua cài đặt trình duyệt/thiết bị, hoặc gửi yêu cầu từ chối tới support@jarvis-hire.com. Việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng của Nền tảng không hoạt động đầy đủ.

Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba, hoặc cho phép đăng nhập thông qua các dịch vụ như Google, LinkedIn. Các dịch vụ này sẽ xác thực danh tính và có thể chia sẻ với Jarvis Hire một số Dữ liệu Cá nhân cơ bản (ví dụ tên, email) để điền sẵn thông tin đăng ký. Việc bạn truy cập, tương tác với các trang web/dịch vụ của bên thứ ba (bao gồm các liên kết trên Nền tảng) sẽ tuân theo chính sách quyền riêng tư riêng của bên thứ ba đó, không thuộc phạm vi Chính Sách này. Jarvis Hire không chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba này.

Jarvis Hire không chủ định thu thập Dữ liệu Cá nhân từ người dưới 16 tuổi, và Dịch vụ không hướng đến đối tượng này. Nếu Jarvis Hire phát hiện đã thu thập Dữ liệu Cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý hợp pháp của cha, mẹ hoặc người giám hộ, Jarvis Hire sẽ xoá thông tin đó trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn cho rằng chúng tôi có thể đang lưu giữ thông tin của trẻ dưới 16 tuổi, vui lòng liên hệ theo Mục 20.

Sự đồng ý của bạn là cơ sở pháp lý để Jarvis Hire thực hiện các hoạt động xử lý dữ liệu tuỳ chọn nêu tại Mục 4.2. Sự đồng ý được thể hiện một cách tự nguyện, khẳng định và rõ ràng thông qua các thao tác trên Nền tảng (ví dụ: đánh dấu ô đồng ý, xác nhận qua email hoặc hành động khẳng định khác).

Bằng việc đồng ý với Chính Sách này, bạn xác nhận đã được thông báo đầy đủ về việc xử lý Dữ liệu Cá nhân, bao gồm các dữ liệu được xác định là Dữ liệu Cá nhân nhạy cảm. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Mọi thay đổi đối với Chính Sách này sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới. Đối với các thay đổi quan trọng về mục đích xử lý hoặc loại dữ liệu thu thập, Jarvis Hire sẽ thông báo cho bạn qua email và/hoặc trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng, và có thể yêu cầu sự đồng ý bổ sung của bạn. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận nội dung đã sửa đổi.

Một số rủi ro không mong muốn có khả năng xảy ra bao gồm: dữ liệu bị chia sẻ nhầm đến sai đối tượng do lỗi thao tác; đối tượng lừa đảo lợi dụng dữ liệu đã được bạn tự nguyện chia sẻ; hoặc Jarvis Hire đưa ra gợi ý/phân tích AI không chính xác nếu bạn không cập nhật thông tin thường xuyên.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm Dữ liệu Cá nhân (ví dụ: rò rỉ dữ liệu do tấn công mạng hoặc lỗi hệ thống), Jarvis Hire cam kết:

• Thông báo cho cá nhân bị ảnh hưởng qua email hoặc kênh liên lạc phù hợp trong thời gian sớm nhất, không muộn hơn 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (trừ trường hợp pháp luật quy định khác).
• Cung cấp thông tin về tính chất vi phạm, phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục đang thực hiện.
• Hướng dẫn các bước giảm thiểu rủi ro (ví dụ: đổi mật khẩu, theo dõi tài khoản).
• Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật và hợp tác điều tra, xử lý vi phạm.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc sai phạm vi nêu tại Chính Sách này, bạn có thể gửi khiếu nại đến Jarvis Hire theo địa chỉ tại Mục 20. Quy trình giải quyết khiếu nại gồm các bước sau:

• Bước 1 — Gửi khiếu nại: bạn gửi yêu cầu khiếu nại cùng chứng cứ, tài liệu liên quan (nếu có) đến địa chỉ tiếp nhận khiếu nại của Jarvis Hire.
• Bước 2 — Tiếp nhận: Bộ phận Hỗ trợ người dùng của Jarvis Hire tiếp nhận khiếu nại và có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin/chứng từ liên quan nếu cần thiết để xác minh.
• Bước 3 — Giải quyết: đối với khiếu nại đơn giản, có thể xử lý trên cơ sở các quy định đã công bố tại Chính Sách này, Jarvis Hire chủ động giải quyết và phản hồi kết quả cho bạn. Đối với khiếu nại có tính chất phức tạp hoặc cần phối hợp với bên thứ ba liên quan, yêu cầu sẽ được chuyển lên cấp quản lý phù hợp để xử lý, kèm thông báo về thời hạn dự kiến trả lời.
• Bước 4 — Thi hành và khắc phục: Jarvis Hire thông báo kết quả giải quyết khiếu nại cho bạn qua email hoặc điện thoại, kèm biện pháp khắc phục phù hợp (bao gồm nhưng không giới hạn: gỡ bỏ/cải chính thông tin, xoá tài khoản, bồi thường thiệt hại nếu có căn cứ theo quy định pháp luật).

Thời hạn giải quyết khiếu nại là không quá 30 ngày làm việc kể từ khi Jarvis Hire nhận được khiếu nại hợp lệ, kể cả đối với khiếu nại có tính chất phức tạp hoặc cần liên hệ, phối hợp giải quyết với bên thứ ba có liên quan. Cơ chế này bổ sung cho, không thay thế, các mốc thời gian phản hồi yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân đã nêu tại Mục 5.

Nếu bạn có thắc mắc về Chính Sách này, muốn thực hiện các quyền của Chủ thể dữ liệu, hoặc cần hỗ trợ/khiếu nại liên quan đến Dữ liệu Cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ chung: support@jarvis-hire.com
• Email khác: hello@jarvis-hire.com
• Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Jarvis Tech — Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0110255473 (cấp ngày 17/02/2023)
• Địa chỉ đăng ký kinh doanh/Trụ sở chính: Tầng 16, số 19 đường Lê Văn Lương, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: 0358 567 669

Jarvis Hire sẽ phản hồi các yêu cầu hợp lệ trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận được.